휴대폰의 배터리 및/또는 데이터 사용/절약 기능을 사용하도록 설정돼 있는 것 같습니다. 자사 앱을 백그라운드에서 실행 중인 상태로 유지하려면 휴대폰의 설정으로 이동하고 배터리 설정과 데이터 설정을 모두 확인하여 백그라운드에서 자사 앱을 실행하도록 허용해 보십시오. 해당 휴대폰 모델과 OS별로 이러한 설정을 관리하는 데 도움이 되는 유용한 가이드를 온라인에서 찾을 수 있습니다.