이 문제를 야기할 수 있는 원인은 많습니다. 하나씩 차근히 이를 없애 보겠습니다.

1. 네트워크 연결 상태가 불량하거나(보통이거나) 사용자가 WiFi에 현재 연결돼 있지 않습니다. 이를 확인하려면 브라우저 또는 앱(예컨대 YouTube)에서 콘텐츠를 스트림해 보십시오. 과도한 버퍼링 없이 콘텐츠를 스트림할 수 있으면 연결 강도가 꽤 좋은 것입니다. 그렇지 않으면 Google Play에 있는 무료 속도 테스트(Speed Test) 앱으로 WiFi 속도를 확인하십시오

2. WiFi 네트워크 연결이 ISP에 의해 차단됐습니다. 이는 해당 네트워크에서 토렌트 파일을 차단하거나 나가는 포트를 차단하고 있는 것입니다. 이를 확인하려면 다른 네트워크에서 Featured Content(추천 콘텐츠) 토렌트를 다운로드해 보십시오. 다른 네트워크(특히 고속의 WiFi 네트워크)에서 토렌트를 다운로드할 수 있으면 사용자의 WiFi 네트워크가 문제의 원인일 가능성이 큽니다. 이 문제를 해결하려면 자사 앱에서 Menu(메뉴) > Settings(설정) > Incoming TCP Port(들어오는 TCP 포트)를 탭하십시오. TCP 포트 번호를 확인한 후 그 값을 1씩 증가시킵니다. 예를 들어 사용자의 포트 번호가 6881이면 6882로 올리는 식입니다. 이렇게 해도 해결되지 않으면 해당 WiFi 네트워크에서 BitTorrent 트래픽을 제한하는 중일 수 있으며, 이 경우 자사는 손쓸 도리가 없습니다.